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A Prata 925, também conhecida como prata esterlina, é uma liga metálica composta por 92,5% de prata pura, complementada por 7,5% de outros metais, geralmente cobre. A razão para essa mistura é simples: a prata pura é demasiado mole e não se presta bem à criação de joias duradouras. Ao adicionar uma pequena percentagem de outros metais, a prata ganha resistência e durabilidade, tornando-se ideal para a joalharia.

No entanto, é importante saber que a Prata 925 não é imune ao desgaste do tempo. A prata em si não reage com o ar, mas os outros metais na liga, como o cobre, podem oxidar, o que resulta no típico escurecimento da joia. Esta reação pode ser acelerada por factores como perfumes, sprays de cabelo, suor e produtos de limpeza, que interagem com os metais e aceleram o processo de oxidação. Além disso, o pH da pele de cada pessoa pode influenciar a velocidade com que a prata oxida, exigindo cuidados personalizados.

Se estiveres na Europa, as tuas encomendas da Ruben Roque Jewels não serão sujeitas a cobranças alfandegárias. No entanto, para outros países fora da Europa, as políticas aduaneiras e os direitos de importação podem variar. A Ruben Roque Jewels não tem controlo sobre os custos adicionais que possam ser aplicados quando a encomenda chega ao país de destino, e não é possível prever o valor exacto dessas taxas. Se tiveres alguma dúvida, recomendamos que contactes a tua alfândega local antes de finalizares a compra, para obteres informações detalhadas sobre os possíveis direitos aduaneiros e a sua aplicabilidade. Qual quer questão envia whatsapp para: +351918658993

Caso precises de mudar a tua murada de faturação envia um whatsapp para +351 918 658 993 ou para o email geral@rubenroquejewels.com

Quando a tua encoemnda for enviada receberás o tracking code da mesma. se ainda não recebeste o tracking code, envia mensagem para +351 918 658 993 indicando o numero a tua encomenda.

Não, Na nossa loja online usamos métedo de pagamento seguros que não guardam qualquer informação relatica ao cartão de crédito. Ainda assim, dispões de outras opções de pagamento, caso te sintas mais confortável.

Sim, podes cancelar a tura encomenda. Se a a mesma ainda não tiver sido enviada, podes informar via email ou whatsapp +351 918 658 993

Se a encomenda já tenha sido produzida e enviada, terás de informar na mesma por email ou whastapp e enviar de volta a encoemnda que queres cancelar. Para devolução do valor apenas dispões de 14 dias após a encomenda ser recebida. 

Enviamos para todo o mundo. Pelo que o tempo de envio será condicionado com a aula localização. 

Sim, a tua encomenda seguirá apenas numa caixa. Caso essa situação seja alterada serás informado por email. 

Sim, fazemos manutenção. Contudo este é um serviço pago. Envia email para geral@rubenroquejewels.com ou por whatsapp +351 918 658 993 para receberes uma cotação. Evita a oxidação das peças com uma limpeza e utulização eficaz.

• Durante o banho: Evita usar as tuas joias em prata no banho. A água e os produtos de higiene podem contribuir para a oxidação. Se, por algum motivo, decidires mantê-las, seca-as cuidadosamente depois.

• Na piscina: Antes de mergulhar, é aconselhável remover qualquer joia em prata. O cloro presente na água pode reagir de forma agressiva com a prata, causando manchas difíceis de remover.

• Em hidromassagens e termas: Tal como nas piscinas, o cloro nas hidromassagens e o enxofre presente nas águas termais são prejudiciais à prata. Estes ambientes aceleram o processo de oxidação, pelo que é melhor evitar usar as tuas joias nestes locais.

• Produtos químicos: Loções, perfumes e outros produtos cosméticos podem manchar a prata. O ideal é aplicá-los e deixá-los secar antes de colocares as tuas joias, reduzindo assim o risco de manchas.

Dicas adicionais para prolongar a vida das tuas joias:

• Limpeza regular é fundamental. Passa um pano macio nas tuas joias diariamente ou, pelo menos, uma vez por semana. Se transpirares muito, considera limpar as joias no final do dia para evitar acumulação de resíduos.

• Guarda as tuas joias num local seco, fresco e protegido da luz direta. Mantém as peças separadas para evitar arranhões, e certifica-te de prender as correntes para evitar que se enrolem.

• Se as tuas joias começarem a oxidar, podes considerar uma limpeza profissional, mas este é um serviço pago. Para evitar chegar a esse ponto, a limpeza diária é a melhor solução.

• Lembra-te que as superfícies lisas oxidam menos que as superfícies mais trabalhadas, por isso, peças com muitos detalhes requerem um cuidado extra.

Curiosidade: Embora a água pura não danifique a Prata 925, a água que encontramos no nosso dia a dia raramente é pura. Por isso, é importante estar consciente da composição da água à qual as tuas joias estão expostas, para evitar surpresas desagradáveis.